Если Ваша компания стремительно развивается, ведет активный промоушн своих товаров и услуг, постоянно организовывает рекламные акции, тогда поддержка всего комплекса маркетинговой деятельности является неотъемлемой частью процесса успешной реализации Ваших проектов.
Как показывает опыт, от 70 до 90% клиентских запросов во время проведения рекламных акций являются типичными и касаются стандартной информации, поэтому на обработку таких обращений не целесообразно и экономически не выгодно привлекать высококвалифицированных специалистов Вашей компании.

Достаточно определить перечень таких запросов, прописать четкий сценарий и алгоритм действий, и сосредоточиться на основной деятельности компании, а Call-центр «FIRECALL»:

• обеспечит своевременную и квалифицированную помощь для целевой аудитории при проведении рекламной кампании;
• гарантировано предоставит ответы на все звонки и запросы потенциальных клиентов относительно условий акции;
• поможет минимизировать затраты и сэкономить на перераспределении функций по обслуживанию обращений клиентов между собственным персоналом и операторами call-центра «FIRECALL»;
• сформирует актуальные маркетинговые данные относительно количества обращений, перечня основных вопросов и отклика по акции в целом;
• зафиксирует жалобы относительно проведения акции, которые в режиме он-лайн будут присланы Вам, как организатору.